MIA CRM BLOG
Rimani aggiornato con le ultime notizie sul fronte CRM.
5 Modi Per Renderti Odioso Attraverso Il Tuo Servizio Di Assistenza Clienti
In questo articolo troverai una guida infallibile per imparare rapidamente e senza sforzo a perdere clienti e farti odiare. Tutta la tecnica si basa su un presupposto elementare: una volta che, con azioni commerciali e/o di marketing, avrai acquisito un...
leggi tutto
Delirio Da Lockdown: Perché Alcune Aziende Ne Sono Uscite Meglio Di Altre
Durante il lockdown, tante cose che abbiamo sempre considerato scarsamente interessanti, sono diventate improvvisamente vitali. Per esempio l'acquisto compulsivo del lievito per fare la pizza in casa, come se affrancarsi dal legame con la pizzeria da asporto...
leggi tutto
Cambiare CRM: 5 Modi Infallibili Per Capire Se E’ Ora
E' ora di cambiare CRM? Ti racconto la storia di un’azienda del basso polesine: nata come azienda familiare, con la mamma che teneva la contabilità mescolando il sugo, nel giro di qualche decennio si è trasformata in un piccolo colosso, con CDA, reparto marketing,...
leggi tutto
I 3 Errori Più Stupidi Quando Si Compra Un CRM
Ecco gli errori più stupidi e frequento che si compiono quando si compra un CRM per la propria azienda.
leggi tutto
Gestione Clienti e Aumento Del Fatturato: 5 Modi
Hai presente quelle donne che passano la metà della vita a cercare marito e, una volta trovato, passano la successiva metà a trattarlo male? Ebbene, nella gestione clienti, molto spesso, ci comportiamo allo stesso modo. Per acquisire un lead faremmo di tutto:...
leggi tutto
A Cosa Serve Un CRM In Azienda?
A cosa serve un CRM? Prima di parlare di funzioni, parliamo di risultato. Ovvero, cosa cambia per un cliente trattare con un’azienda con o senza CRM? Facciamo un esempio. La telefonata. Cosa succede quando telefoni ad un’azienda senza CRM? Il tuo riferimento non c’è....
leggi tutto
Scheda Cliente: 4 trucchi per una profilazione perfetta!
La scheda cliente, questa sconosciuta! ”Sapere è potere”, tuonava Francis Bacon alcuni secoli fa. Se Bacone, anziché fare il filosofo, avesse fatto il commerciale, avrebbe sicuramente aggiunto a corollario che chi possiede la conoscenza, è meglio che la “immagazzini”...
leggi tutto
Scelta CRM: Tutte Le Trappole Da Evitare
La scelta del CRM (customer relationship management) è una delle patate più bollenti che le aziende possano sganciare ad un proprio manager. Se la paglia più corta è capitata a te che leggi, il consiglio è di continuare a leggere. Tutto. Fino in fondo. Perché è una...
leggi tutto
CRM Marketing: 4 Dritte Per Fare Un Marketing Da Paura Usando Il CRM
Crm e marketing: spesso hanno meno punti di contatto di quanti ne possa avere un vegano con la sagra della salama da sugo. Il CRM è lo strumento principe per la gestione delle trattative, afferisce all’area vendite, ed è quindi utilizzato da agenti, sales manager,...
leggi tutto
CRM: Cosa Fare Se Gli Agenti Non Lo Usano
La forza vendite molto spesso detesta i CRM. Ovvero, i professionisti della vendita detestano lo strumento principe per la gestione delle trattative e dei rapporti con i clienti effettivi e potenziali. Sembra il controsenso più assurdo del mondo, invece pare essere...
leggi tutto