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Scelta CRM: Tutte Le Trappole Da Evitare

La scelta del CRM (customer relationship management) è una delle patate più bollenti che le aziende possano sganciare ad un proprio manager. Se la paglia più corta è capitata a te che leggi, il consiglio è di continuare a leggere. Tutto. Fino in fondo. Perché è una...

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CRM: Cosa Fare Se Gli Agenti Non Lo Usano

La forza vendite molto spesso detesta i CRM. Ovvero, i professionisti della vendita detestano lo strumento principe per la gestione delle trattative e dei rapporti con i clienti effettivi e potenziali. Sembra il controsenso più assurdo del mondo, invece pare essere...

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Il vantaggio competitivo generato dal CRM

CRM, o Customer Relationship Management è, alla lettera, la gestione delle relazioni con il cliente. Un passaggio fondamentale nella vita di ogni attività commerciale. Acquisire un nuovo cliente è molto più difficile che mantenerne uno già acquisito: moltissime...

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Project Management: dominare la complessità

Il Project Management è un sistema gestionale di estrema rilevanza in ambito aziendale poichè, nonostante i principi alla base siano rimasti sostanzialmente invariati nel corso degli anni, stiamo assistendo ad un continuo miglioramento della sua applicazione. Ma...

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