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Gestione Clienti e Aumento Del Fatturato: 5 Modi

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Hai presente quelle donne che passano la metà della vita a cercare marito e, una volta trovato, passano la successiva metà a trattarlo male? Ebbene, nella gestione clienti, molto spesso, ci comportiamo allo stesso modo. Per acquisire un lead faremmo di tutto:...
A Cosa Serve Un CRM In Azienda?

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A cosa serve un CRM? Prima di parlare di funzioni, parliamo di risultato. Ovvero, cosa cambia per un cliente trattare con un’azienda con o senza CRM? Facciamo un esempio.  La telefonata. Cosa succede quando telefoni ad un’azienda senza CRM? Il tuo riferimento non c’è....
Scheda Cliente: 4 trucchi per una profilazione perfetta!

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La scheda cliente, questa sconosciuta! ”Sapere è potere”, tuonava Francis Bacon alcuni secoli fa. Se Bacone, anziché fare il filosofo, avesse fatto il commerciale, avrebbe sicuramente aggiunto a corollario che chi possiede la conoscenza, è meglio che la “immagazzini”...
Scelta CRM: Tutte Le Trappole Da Evitare

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La scelta del CRM (customer relationship management) è una delle patate più bollenti che le aziende possano sganciare ad un proprio manager. Se la paglia più corta è capitata a te che leggi, il consiglio è di continuare a leggere. Tutto. Fino in fondo. Perché è una...
CRM: Cosa Fare Se Gli Agenti Non Lo Usano

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La forza vendite molto spesso detesta i CRM. Ovvero, i professionisti della vendita detestano lo strumento principe per la gestione delle trattative e dei rapporti con i clienti effettivi e potenziali. Sembra il controsenso più assurdo del mondo, invece pare essere...
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