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Scheda Cliente: 4 trucchi per una profilazione perfetta!

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La scheda cliente, questa sconosciuta! ”Sapere è potere”, tuonava Francis Bacon alcuni secoli fa. Se Bacone, anziché fare il filosofo, avesse fatto il commerciale, avrebbe sicuramente aggiunto a corollario che chi possiede la conoscenza, è meglio che la “immagazzini”...
Scelta CRM: Tutte Le Trappole Da Evitare

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La scelta del CRM (customer relationship management) è una delle patate più bollenti che le aziende possano sganciare ad un proprio manager. Se la paglia più corta è capitata a te che leggi, il consiglio è di continuare a leggere. Tutto. Fino in fondo. Perché è una...
CRM: Cosa Fare Se Gli Agenti Non Lo Usano

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La forza vendite molto spesso detesta i CRM. Ovvero, i professionisti della vendita detestano lo strumento principe per la gestione delle trattative e dei rapporti con i clienti effettivi e potenziali. Sembra il controsenso più assurdo del mondo, invece pare essere...
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